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Preguntas Frecuentes

• ¿Dónde está mi cuenta?

  Para ingresar a tu cuenta:

  Regístrate en tu cuenta haciendo clic en Log In en la esquina superior derecha de la página principal.

  Si es la primera vez que inicias una sesión, necesitarás registrar tu cuenta y crear un nombre de usuario.

  Una vez iniciada la sesión, verás tu nombre de usuario en la esquina superior derecha donde previamente decía  "Log In."

• ¿Cuánto tiempo puedo conservar los préstamos?

   

  Libros CDs CD-ROMs LPs Kits Players La mayoría de los videodiscos (DVDs y Blu-rays), excepto largometrajes	28 días
  OverDrive  libros electrónicos  audiolibros descargables  revistas  Hoopla cómics digitales	21 días
  Revistas Videodiscos de largometrajes (DVDs y Blu-rays) música digital hoopla	7 días
  Video digital hoopla	3 días (72 horas)
  Video digital Kanopy	3-7 días (72-168 horas), dependiendo de la película
  La mayoría del equipo (uso exclusivo dentro de la biblioteca)	1 día
  Estante Infinito streaming de películas y artes escénicas	48 horas
  Series streaming del Estante Infinito	No se reservan

  Versión en inglés: How long may I keep borrowed items?

• ¿Cómo renuevo?

  Entra a tu cuenta con tu número de tarjeta de la biblioteca (o nombre de usuario) y PIN. El enlace de Log in está en la esquina superior derecha.

  Una vez iniciada la sesión, el número de artículos prestados aparecerá al lado izquierdo, junto con tus artículos en reserva, prestamos anteriores y multas. Oprime en la sección de préstamos (check out); coloca el puntero en la casilla sobre el artículo que deseas renovar y haz "clic."

  Haz clic en el botón que dice “Renovar Seleccionados” (Renew Selected). Si el artículo tiene alguien en espera, entonces no podrás renovarlo.

  Si tienes problemas para renovar, llama tu Biblioteca KCLS más cercana o la línea de ayuda al (800) 462-9600.

• ¿Cómo reservo artículos?

  En la lista de resultados de búsqueda, pide reservar artículos de interés a la derecha del título:

  • Verás la imagen del articulo y las palabras “Reservar” al lado derecho (“Place a Hold”).
  • Haz clic en “Reservar” (“Place a Hold”).
  • Si entraste al record de un título específico:
    • Verás el botón “Reservar” (“Place a Hold”) al lado derecho de la pantalla.
    • Haz clic en “Reservar” (“Place a Hold”).

  Versión en inglés: How do I place a hold?

• ¿Cómo puedo revisar lo que ya tengo reservado?

  • Ingresa a tu cuenta haciendo clic en "Log In" en la esquina superior derecha del sitio Web.
  • Si es la primera vez que inicias una sesión, necesitarás registrar tu cuenta y crear un nombre de usuario.
  • Una vez iniciada la sesión, veras tu nombre de usuario en la esquina superior derecha donde previamente decía "Log In."
  • Tu lista de reservas estará al lado izquierdo, junto con tus préstamos, prestamos anteriores y multas.

  ¡Oprime “Activar” para poder reservar artículos con un solo clic para un servicio más rápido!